TESLİMAT

Sistemimize ulaşan onaylanmış siparişleriniz,haftaiçi (Pazartesi-Cumartesi arası) 2 işgünü içersinde kargoya teslim edilir.Kargonun adresinize ulaşması Türkiye genelinde ortalama 3 iş günüdür. Teslimat adresinin şehir merkezlerine uzak olması durumunda (köy,mezra v.b.) teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.Kargonuzun durumunu üye girişi yaparak 'Siparişlerim' sekmesinden kontrol edebilirsiniz

İADE

kidx.com.tr’den yaptığınız alışverişten %100 memnun kalmadıysanız, iade talep edebilirsiniz. Ürününüz size teslim edildikten 14 gün boyunca ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.İade taleplerinizi kidx.com.tr sitesinden sırasıyla 'Hesabım' > 'İade Taleplerim' alanından 'Yeni Talep Oluştur' butonuna tıklayarak oluşturabilir, sistemin size özel tanımladığı iade kodu ile belirtilen kargo firmasına teslim edebilirsiniz. İade talebinize ait son durumu 'Hesabım' > 'İade Taleplerim' sayfalarınızdan takip edebilirsiniz.İade etmek istediğiniz ürünleri bu şekilde gönderdiğinizde herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.Ürün iadelerinizi mutlaka belirttiğimiz kargo numarası ile gönderiniz. Başka bir kargo firması kullanılarak yapılan gönderileriniz tarafımızca kabul edilemeyecektir.

İade etmek istediğiniz ürünün orijinal kutusu ya da paketi içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Ürün ve ürün kutusunun teslim aldığınız şekliyle, orijinalliği bozulmamış, kesinlikle kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Bu nitelikleri taşımayan değişim ve iadelerin kabul edilmeyeceğini üzülerek bildiririz.

İade ettiğiniz siparişiniz bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza/bankanıza geri ödenecektir.Siparişiniz iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Eğer siparişiniz için tarafınıza kurumsal fatura kesilmiş ise iade işlemi için ,kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.